Informacion al Usuario Financiero
Canales oficiales de atencion y reclamos
Si tenes una consulta o queres hacer un reclamo, contactanos por nuestros canales oficiales y te vamos a ayudar.
Plazo de respuesta
Las consultas y reclamos seran respondidos y resueltos en un plazo maximo de 10 dias habiles desde tu contacto.
Canales de contacto
- Formulario web: Consultas y Reclamos
- Email soporte: info@abundantia.ar
- Domicilio: Reconquista 144 Piso 7, Ciudad Autonoma de Buenos Aires (CP: C1003ABD)
Responsables del area
- Responsable: Ariel Cerrotta - info@abundantia.ar
- Responsable suplente: pendiente de confirmacion para publicacion.
Si no recibis respuesta o no estas conforme
Podras informarlo al Banco Central de la Republica Argentina (BCRA) y contactar a su Gerencia Principal de Proteccion al Usuario de Servicios Financieros.
- Sitio BCRA para usuarios financieros: www.usuariosfinancieros.gob.ar
- Canal BCRA: reclamos relacionados con productos o servicios financieros
- Defensa de las y los Consumidores: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
- Defensa del Consumidor CABA: denuncia digital CABA
- X/Twitter: @BCRAusuarios
- Email BCRA informado: proteccionalusuario@bcra.gob.ar
Tus derechos como usuario de servicios financieros
Como usuario de servicios financieros podes acceder a informacion clara, recibir trato digno, presentar consultas y reclamos, obtener respuesta dentro de los plazos aplicables y escalar tu reclamo ante los organismos competentes cuando corresponda.
Conoce mas en www.usuariosfinancieros.gob.ar.